Política de Privacidad

Información General

En Velunora Insight, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de formación en trading y análisis financiero.

Como plataforma especializada en educación financiera, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de tu información personal y financiera. Por eso, hemos desarrollado políticas estrictas que van más allá de los requisitos legales mínimos.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una experiencia educativa personalizada y segura. Los datos que recopilamos incluyen:

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal únicamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Provisión de servicios educativos: Personalizar tu experiencia de aprendizaje, recomendar cursos relevantes, y hacer seguimiento de tu progreso académico.
• Comunicación directa: Enviarte actualizaciones sobre cursos, nuevos contenidos educativos, cambios en la plataforma, y responder a tus consultas.
• Mejora de servicios: Analizar patrones de uso para optimizar nuestros programas educativos, desarrollar nuevo contenido, y mejorar la funcionalidad de la plataforma.
• Seguridad y prevención de fraudes: Proteger tu cuenta, detectar actividades sospechosas, y mantener la integridad de nuestra plataforma educativa.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, regulaciones financieras aplicables, y cooperar con autoridades cuando sea requerido por ley.

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Toda comunicación comercial incluye opciones claras para darte de baja.

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de Velunora Insight, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que protegemos activamente:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Procesaremos tu solicitud dentro de los 30 días siguientes a su recepción.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Encriptación avanzada: Todos los datos se transmiten utilizando protocolos SSL/TLS y se almacenan con encriptación AES-256.
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones y auditorías regulares de seguridad protegen contra accesos no autorizados.
• Respaldo seguro: Realizamos copias de seguridad regulares en servidores seguros con acceso limitado y encriptado.
• Actualizaciones constantes: Mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad y mejores prácticas.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes, mantener tu información de acceso confidencial, y reportar inmediatamente cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y durante 12 meses adicionales después de la inactividad.
• Información educativa: Certificados y registros de progreso se conservan durante 7 años para fines de verificación académica.
• Datos de comunicación: Correspondencia de soporte se mantiene durante 3 años para referencia y mejora del servicio.
• Información de seguridad: Logs de acceso y datos de seguridad se conservan durante 2 años por motivos de protección.

Una vez que expire el período de retención, eliminamos permanentemente tu información de nuestros sistemas activos y copias de seguridad, excepto cuando la ley requiera un período de conservación más largo.

Compartir Información con Terceros

Compartimos información personal únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios esenciales: Plataformas de email, servicios de hosting, y sistemas de pago que facilitan nuestros servicios, todos bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
• Consentimiento explícito: Cuando hayas dado tu consentimiento específico para compartir información con terceros identificados.
• Protección de seguridad: Para prevenir fraudes, actividades ilegales, o proteger la seguridad de nuestra plataforma y usuarios.

Todos nuestros socios y proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que aplicamos internamente.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Transferencias Internacionales

Como empresa con sede en España, procesamos principalmente datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde necesitemos transferir datos fuera del EEE, implementamos las siguientes salvaguardas:

• Utilizamos únicamente proveedores de servicios que cumplan con decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Implementamos Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la UE para garantizar protección equivalente.
• Realizamos evaluaciones de impacto de transferencia para identificar y mitigar riesgos potenciales.
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales para fines de auditoría.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas inmediatamente.

Los padres o tutores que crean que hemos recopilado información de un menor deben contactarnos inmediatamente para que podamos tomar las medidas correctivas apropiadas.

Actualizaciones de la Política

Revisamos y actualizamos periódicamente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Las modificaciones importantes serán comunicadas mediante:

• Notificación por email a todos los usuarios registrados con al menos 30 días de anticipación.
• Aviso destacado en nuestra plataforma durante el período de transición.
• Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte inferior de esta política.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de los cambios.